ASSISTANCE TECHNIQUE

Console NxUp

Assistance, entretien et dépannage

Console opérateur NxUp en position haute

Ne pas monter ni s'asseoir sur le plan de travail

Le système n'est pas conçu pour porter une personne

Ne rien positionner entre le caisson technique et le plan de travail

Risque de casse, de pincement et d'impossibilité de réinitialiser

Ne pas forcer le mécanisme

Même en cas de blocage, relâchez la commande pour éviter d'aggraver le phénomène

Ne jamais projeter d'eau sur les composants électriques

Votre poste

La NxUp est une console opérateur à double plateau motorisé réglable en hauteur. Elle permet d’alterner entre position assise et debout, et d’adapter le poste à chaque utilisateur en environnement d’exploitation continue.
• Réglage électrique de la hauteur (colonne motorisée)
• Caisson technique avec accès aux équipements
• Charge maximale : 160 kg par plateau (2 colonnes) ou 320 kg (4 colonnes)

Télécommande pour régler la hauteur des plateaux

Précautions d'usage

À faire

  • Utiliser la console pour sa fonction prévue : poste de travail assis/debout
  • Vérifier régulièrement l’état des câbles et des fixations
  • Laisser libres les grilles de ventilation du caisson technique

À ne pas faire

  • Ne jamais monter ni s’asseoir sur le plan de travail — le système de réglage n’est pas conçu pour porter une personne
  • Ne pas dépasser la charge maximale par plateau
  • Ne pas forcer le mécanisme en cas de blocage
Accessoires pour Centre de Supervision

Entretien et nettoyage

Le nettoyage régulier du poste prolonge sa durée de vie et préserve le confort de travail.

  • Plan de travail (stratifié compact et aggloméré stratifié) : chiffon doux légèrement humide, produit non abrasif
  • Structures et caissons (acier époxy) : dépoussiérer régulièrement, nettoyer avec un produit doux
  • Composants électriques : uniquement à sec — jamais d’eau ni de chiffon mouillé

À ne jamais utiliser : nettoyeur haute pression ou vapeur · projection d’eau sur les mécanismes · produits abrasifs, très alcalins ou acides (le pH doit rester entre 6 et 8).

Dépannage

Repérez ce que vous constatez, appliquez l’action correspondante.

Alimentation coupée -> Vérifier le branchement (prise + caisson) ou débrancher 15 s et rebrancher

Position perdue -> Réinitialiser (voir ci-dessous)

Référence de position
perdue -> Réinitialiser (voir ci-dessous)

Recalage nécessaire -> Réinitialiser (voir ci-dessous)

Erreur de position sur un
côté  -> Réinitialiser (voir ci-dessous)

Obstacle détecté -> Dégager la zone, puis réinitialiser

Charge trop importante -> Retirer les objets, répartir la charge

Obstacle sous le plateau -> Vérifier qu’aucun objet ne gêne la descente

Anomalie technique -> Arrêter l’utilisation et contacter le SAV (voir en bas)

Pourquoi cela peut-il arriver ?

Vos consoles associent une mécanique de précision — un système de vis sans fin — à une électronique de pilotage qui maintient les colonnes parfaitement synchronisées.

Sur un ensemble de ce type, il est possible que cette synchronisation se perde : le système ne sait alors plus où se trouvent les colonnes. Il s'agit d'un phénomène connu, sans gravité, et qui ne traduit pas un défaut du matériel.

Nos postes sont conçus pour fonctionner en continu : cette possibilité n'a rien à voir avec la durée d'utilisation ou l'intensité de l'exploitation.

Ce qui compte : dans la grande majorité des cas, une réinitialisation suffit à remettre la console en service.

Réinitialiser votre console

  1. Appuyer sur la commande de descente et maintenir jusqu’à la position la plus basse.
  2. Relâcher brièvement la commande.
  3. Appuyer à nouveau sur la descente et maintenir environ 5 secondes, jusqu’à l’arrêt complet du mouvement.
  4. La console effectue un léger va-et-vient (environ 0,5 cm) : le système est réinitialisé.

Si la console ne réagit pas, renouveler l’opération en maintenant plus longtemps (jusqu’à 10 secondes).

Sur les modèles avec afficheur, il est normal de voir apparaître « E01 » pendant cette opération : c’est le signe que le recalage est en cours.

Un problème qui n'est pas dans cette liste ?

Si les vérifications ci-dessus n’ont pas résolu le problème, n’insistez pas.
Repérez la référence de votre poste et contactez notre équipe technique : nous commençons toujours par un diagnostic à distance.